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Foire aux questions

Voici les questions les plus fréquemment posées sur les écocentres. Vous ne trouvez pas réponse à votre question? Communiquez avec le personnel de votre bureau d’arrondissement.

  1. Quelles sont les matières que l’on peut aller porter aux écocentres?
  2. Peut-on aller porter nos sacs de feuilles dans les écocentres?
  3. Lorsque la collecte des résidus verts se termine, que fait-on de nos sacs de feuilles, tailles de haie et autres?
  4. Quel type de branches est accepté dans les écocentres?
  5. Les souches et billots d’arbres sont-ils acceptés dans les écocentres?
  6. Quels sont les coûts liés à l’utilisation des écocentres?
  7. Est-ce que les citoyens d’autres villes peuvent aussi les utiliser mais en payant les frais?
  8. Quels documents peut-on apporter comme preuve de résidence?
  9. Comment sont calculés mes mètres cubes une fois arrivé à l’écocentres?
  10. Je dispose de combien de mètre cube?
  11. Que représente concrètement 1 mètre3 de matières?
  12. Que fait la Ville avec les tonnes de matériaux récupérés dans les écocentres?
  13. Peut-on apporter notre compost en trop dans un écocentre?
  14. Est-ce qu’on peut aller à n’importe quel écocentre ou doit-on absolument se rendre à celui situé dans notre arrondissement?
  15. Quelqu’un qui n’habite pas la ville de Québec ou l’une ou l’autre des autres villes desservies par les écocentres peut-il se présenter en mon nom?
  16. Les écocentres sont-ils ouverts les fins de semaine?
  17. Y a-t-il un numéro de téléphone pour joindre directement le personnel des écocentres?
  18. Pourquoi les remorques ou camions à benne versante ne sont pas acceptés dans les écocentres?

1. Quelles sont les matières que l’on peut aller porter aux écocentres?

Consultez la rubrique Matériaux, matières et objets acceptés et refusés pour toute l'information.

2. Peut-on aller porter nos sacs de feuilles dans les écocentres?

Non. Les sacs de feuilles sont ramassés lors de la collecte des résidus verts. Celle-ci a lieu selon l’horaire suivant, chaque année :

  • de la troisième semaine complète d’avril à la deuxième semaine complète de mai;
  • de la première semaine complète d’octobre à la deuxième semaine complète de novembre.

3. Lorsque la collecte des résidus verts se termine, que fait-on de nos sacs de feuilles, tailles de haie et autres?

Vous pouvez les entreposer jusqu’à la reprise des collectes ou les jeter avec les ordures. Le site de Matrec peut recevoir ces matières moyennant certains frais.

4. Quel type de branches est accepté dans les écocentres?

Elles doivent avoir un diamètre minimal de 2 cm et maximal de 10 cm ainsi qu’une longueur minimale de 50 cm.

5. Les souches et billots d’arbres sont-ils acceptés dans les écocentres?

Oui. Les souches doivent être débitées ou manipulables lors du déchargement.

6. Quels sont les coûts liés à l’utilisation des écocentres?

Parfois des frais s'appliquent.

7. Est-ce que les citoyens d’autres villes peuvent aussi les utiliser, mais en payant les frais?

Non.

8. Quels documents peut-on apporter comme preuve de résidence?

  • Les preuves acceptées sont : un permis de conduire et une facture de taxes de l’année en cours.
  • Pour les nouvelles constructions ou un nouvel occupant, le permis de construction et l’acte notarié sont acceptés respectivement.
  • Pour les locataires, le bail ou la facture d’électricité sont acceptés également.

9. Comment sont calculés mes mètres3 une fois arrivé à l’écocentre?

Afin de faciliter le travail des employés des écocentres, les mètres3 des citoyens sont toujours calculés de façon empirique (évaluation par observation) et exprimés en dixième de mètre3 ou en unités. Le tout dépend de la matière apportée. La quantité minimale sera toujours de 0,1 mètre3 par visite peu importe la quantité apportée.

10. Je dispose de combien de mètre3?

Chaque résident de la ville de Québec dispose de 3 mètres3 gratuits et de 3 mètres3 payants pour un maximum de 6 mètres3 par année. Ces quantités sont allouées du 1er janvier au 31 décembre de chaque année et sont remises à zéro le premier janvier.

11. Que représente concrètement 1 mètre3 de matières?

C’est l’équivalent d’une remorque de 4 pi x 8 pi x 1 pi.

12. Que fait la Ville avec les tonnes de matériaux récupérés dans les écocentres?

La plus grande partie de ce qui est récolté dans les écocentres est valorisée. Nous vous invitons à visiter la section Que deviennent les matières apportées pour tous les détails.

13. Peut-on apporter notre compost en trop dans un écocentre?

Non, ce type de matière n’est pas accepté. Cependant, vous pouvez l’offrir à des voisins ou amis.

14. Est-ce qu’on peut aller à n’importe quel écocentre ou doit-on absolument se rendre à celui situé dans notre arrondissement?

Vous pouvez aller à n’importe quel écocentre, peu importe l’arrondissement où vous habitez.

15. Quelqu’un qui n’habite pas la ville de Québec ou l’une ou l’autre des autres villes desservies par les écocentres peut-il se présenter en mon nom?

Non.

16. Les écocentres sont-ils ouverts les fins de semaine?

Oui. Consultez les heures d’ouverture.

17. Y a-t-il un numéro de téléphone pour joindre directement le personnel des écocentres?

Non, les citoyens doivent contacter leur arrondissement.

18. Pourquoi les remorques ou camions à benne versante ne sont pas acceptés dans les écocentres?

Pour une question de sécurité mais également pour éviter la contamination des matières. Un tri à la source doit être fait afin de s'assurer que les matières sont déposées dans les bons conteneurs et non toutes dans le même.

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