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Charte de modération

Avec l’outil «Partagez votre expérience», la Ville de Québec s'efforce d'apporter une contribution aux projets collaboratifs qui peuvent conduire à un meilleur service à la clientèle, à une participation citoyenne plus porteuse, à une meilleure compréhension des enjeux et des tâches à réaliser sur les sujets couverts.

La Ville ne supprimera pas et ne modifiera pas un commentaire simplement parce qu’elle n'aime pas ce qu'il contient ou est en désaccord avec les points qu'il apporte. Aussi, un contenu publié manifestement par erreur au mauvais endroit sera redirigé par le modérateur.

La Ville de Québec se dégage de toutes responsabilités à cet égard et ne peut être tenue responsable des propos et contenus diffusés. Chaque auteur est responsable en tout temps des affirmations qu’il publie et c’est à lui d’en valider la véridicité avant de les soumettre. Vous êtes les premiers modérateurs!

Pour tous les commentaires reçus, un accusé de réception par courriel sera transmis à l’utilisateur. Au moment de la publication sur le site Internet, l’internaute reçoit un courriel lui confirmant la publication de son commentaire. En cas de rejet, un courriel sera envoyé au contributeur concerné afin de lui indiquer la raison du refus et lui rappeler les conditions générales d’utilisation.

La suppression d’un commentaire s’avèrera nécessaire entre autres dans les
situations suivantes :

  • Contenu pornographique, vulgaire, obscène ou sexuellement explicite;
  • Contenu à caractère commercial, publicitaire ou promotionnel;
  • Contenu n’étant pas en lien avec le sujet;
  • Contenu visant à promouvoir ou à discréditer un parti politique, ses représentants ainsi que les autorités de la Ville de Québec;
  • Contenu rédigé dans une langue autre que le français ou l’anglais;
  • Contenu diffamatoire, attaques personnelles, insultes, menaces, propos haineux ou harcèlement;
  • Contenu non significatif (trop court, confus, imprécis, etc.)
  • Matériel illicite (par exemple contrevenant à une ordonnance d'un tribunal);
  • Menace ou incitation à commettre un acte criminel;
  • Tentatives de mobiliser la population pour toute cause autre qu'un événement de la Ville de Québec.

Il se peut également que seule une partie du commentaire soit supprimée. Auquel cas, la partie supprimée sera remplacée par une note indiquant la raison de la suppression. Ex : «Le modérateur a effacé ce commentaire puisqu'il XXX»

La Ville de Québec se réserve également le droit d’abréger certains messages. La partie abrégée sera mise entre parenthèse. Ex : «J’ai utilisé la crème solaire (…) lors de ma journée à la Baie de Beauport.»

Si un utilisateur se voyait interdire l’utilisation de cet outil collaboratif, la date de suppression sera enregistrée avec le titre original de son billet (ou de ses billets) de façon à ce que l'on sache qu'un contenu a existé mais qu'il a été supprimé.

En aucun autre cas le contenu des commentaires ne sera modifié/retouché, ce qui signifie que les fautes d’orthographe ne seront pas corrigées.

Dernière mise à jour : 25 novembre 2013

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