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Travaux dans les rues

Équipe Info-Chantier

L’équipe Info-Chantier est présente sur plus de 20 grands chantiers pour accompagner la population, les entreprises, les organismes, les institutions et les commerces concernés par des travaux d’infrastructures.

Une équipe proactive sur le terrain

L’équipe Info-Chantier anticipe, informe et agit pour minimiser les répercussions des travaux sur la vie quotidienne. Elle place l’humain au cœur du développement de la Ville de Québec pour transformer les chantiers en processus collaboratif.

L’équipe Info-Chantier veille notamment à :

  • Recueillir vos besoins le plus tôt possible avant le déploiement d’un chantier
  • S’assurer que l’entrepreneur maintient les accès à votre résidence et votre commerce
  • Surveiller le maintien des passages piétonniers et la visibilité de la signalisation
  • Relocaliser votre stationnement lorsque possible
  • Assurer la continuité de la collecte de vos matières résiduelles
  • Suivre les besoins de livraison et d’accès aux débarcadères
  • Prendre en charge vos plaintes et signalements

Guide d’accompagnement Info-Chantier

Couverture du Guide d’accompagnement Info-Chantier dans le cadre d’un chantier majeur.

Le Guide d’accompagnement Info-Chantier dans le cadre d’un chantier majeur s’adresse à la collectivité : citoyennes et citoyens, entreprises, organismes, institutions et commerces. Il vous informe et vous accompagne pendant la réalisation d’un chantier majeur Information dans votre secteur.

Un chantier : une responsabilité partagée

Chacune et chacun a un rôle à jouer. Ce guide vous explique les responsabilités de tous les acteurs impliqués pour assurer un chantier fluide, sécuritaire et respectueux du milieu de vie.

Des conseils pratiques pour le quotidien

Au-delà des informations essentielles sur les chantiers, vous y trouverez des rappels des consignes de sécurité à respecter, ainsi que des trucs concrets pour réduire les inconvénients liés aux travaux.

Une communication proactive et transparente

En misant sur une communication claire, le guide aide à mieux comprendre les défis liés à la cohabitation avec un chantier. Il permet aussi d’ajuster les attentes de chacun et de mieux anticiper les impacts du projet.


Contacter l’équipe Info-Chantier

Vous avez des questions ou des préoccupations à propos d’un grand chantier? Communiquez avec le 311 par téléphone ou en ligne et demandez à parler à un membre de l’équipe Info-Chantier, qui se rendra sur place au besoin.