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Matières résiduelles

Ordures

Avez-vous déjà porté attention aux ordures jetées à la poubelle? Plusieurs de celles-ci sont des matières et objets recyclables qui pourraient avoir une seconde vie au lieu de prendre la route de l'incinérateur ou du lieu d'enfouissement.

Matières résiduelles non ramassées

Si votre bac roulant n'a pas été collecté la journée prévue, nous vous invitons à consulter Info-Collecte, cela vous permettra d'obtenir une information spécifique à votre adresse.

Collecte des ordures

Jour de collecte

Consultez l'outil Info‑Collecte ou communiquez avec le personnel du 311 pour connaître le jour de collecte des ordures à votre adresse.

Fréquence

La collecte des ordures s'effectue à chaque semaine dans tous les arrondissements. 

Fonctionnement

Les opérations de collecte se font maintenant à l'aide du bras mécanique dont sont équipés tous les camions. Toute matière (sacs d'ordures ou autres) déposée à côté des bacs n'est plus ramassée, sauf exceptionnellement lorsque le bac est plein.

.Vous devez aussi prendre certaines précautions :

  • Ne pas placer le bac roulant sur le trottoir ni sur la voie publique;
  • Veillez à ce qu'aucun véhicule ou objet n'entrave le soulèvement mécanique du bac;
  • Laissez un espacement de 40 centimètres entre le bac de recyclage et le bac à déchets ou entre vos bacs et tout autre objet (borne fontaine, pancarte d'interdiction de stationner, etc.);
  • Ne pas surcharger le bac;
  • Bien fermer le couvercle du bac;
  • Ne jamais placer le bac roulant derrière un banc de neige. En tout temps, il doit être facilement visible et accessible pour l'opérateur.

La collecte n'est pas effectuée si le bac roulant :

Ordures non ramassées ou bac endommagé

Votre bac n'a pas été ramassé ou il a été endommagé? Vous pouvez le signaler en communiquant directement avec le personnel du 311, ou en transmettant le formulaire de demande d'intervention en ligne :

Contenants

Contenants acceptés

Quatre types de contenants peuvent être utilisés pour la collecte des ordures :

Bac roulant de couleur verte ou noire

Le bacs roulant de couleur verte ou noire, munis d'une prise de type européen, d'une capacité de 240 ou de 360 litres et dont le poids du contenu n'excède pas 70 kilogrammes. L'achat du bac roulant pour les ordures ménagères est aux frais des citoyens.

Sac à ordures

  • Le sac à ordures doit posséder un volume contenu entre 40 litres et 100 litres;
  • Il ne doit pas dépasser 25 kilogrammes;
  • Le sac doit être étanche et d’une épaisseur doit être suffisante pour supporter son contenu;
  • Le sac doit être fermé, noué ou attaché de façon à permettre sa préhension lorsqu’il est en bordure de la chaussée.

Contenant à chargement arrière

L'achat du contenant à chargement arrière pour les ordures ménagères est aux frais des propriétaires.

Contenant à chargement avant

L'achat du contenant à chargement avant pour les ordures ménagères est aux frais des propriétaires.

Consultez la fiche des normes applicables à l'installation de contenants de chargement avant pour connaître les normes d'installation.

Contenant compartimenté

Le contenant compartimenté permet aux locataires de recycler, même dans les immeubles où il est impossible d'installer des bacs roulants d'ordure et de recyclage.

La Ville offre une aide financière aux propriétaires d'immeubles de 13 logements et plus qui n'ont pas l'espace nécessaire pour installer un conteneur à déchets et un conteneur de recyclage.

Consultez le programme de soutien à l'achat ou à la location d'un contenant compartimenté pour les matières recyclables et les ordures pour les détails.

Contenants refusés

  • Boîte de carton
  • Sac de papier
  • Sac de plastique fournis par les commerçants
  • Bac roulant en mauvais état
  • Bac de 120 litres
  • Sac à ordures dont le contenu est d'un poids supérieur à 25 kilogrammes

Renseignements supplémentaires

Pour plus de renseignements sur la collecte des ordures, veuillez communiquer avec le personnel du 311.