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Important : ajustement de l'horaire des collectes dans certains secteurs

La Ville a temporairement prolongé les jours et les heures des collectes, maintenant effectuées du lundi au dimanche, jusqu'à 20 h.

Cet ajustement de l’horaire est requis en raison du manque de ressources matérielles et de main-d’oeuvre d'un des fournisseurs. Toutes les mesures sont prises afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais.

Si vos ordures ménagères, votre recyclage ou vos encombrants n'ont pas été ramassés, consultez la page Matières résiduelles non ramassées pour connaître les consignes à suivre.

Vous avez une question?

Vous souhaitez faire une demande d’intervention ou encore transmettre une suggestion à nos services? Nous nous engageons à vous offrir des services de qualité dans des délais déterminés dans notre Déclaration de services.

Par téléphone

  • 311 ou 418 641-6311 (du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h)
  • Canada ou États-Unis : 1 855 641-6311
  • Services d'urgences : 911

Par courriel

Transmettez une demande ou une plainte en utilisant le formulaire en ligne.

En personne

Consultez les coordonnées et les heures d'ouverture des bureaux d'arrondissement, de l'hôtel de ville et des services municipaux avant de vous déplacer.

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