COVID-19 - Suivez l'état de situation concernant les services municipaux et les consignes aux citoyens. Plus d'informations

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Nous joindre

Services municipaux

COVID-19 – Comptoirs de services municipaux

Pour suivre l'état de situation concernant les comptoirs de services aux citoyens (perception des amendes, demandes de permis, etc.) ouverts ou fermées, consultez la page COVID-19.

Le Centre de relation avec les citoyens (311) et les services en ligne demeurent accessibles.

Urgences

  • Service de police : 911
  • Service de protection contre l'incendie : 911

Lignes d'information automatisée

Info-eau potable

Téléphone : 418 641-6006 (renseignements automatisés)


Info-déneigement/Info-remorquage

Téléphone : 418 641-6666 (renseignements automatisés)

Ligne Info-Commerçants

Conçue spécifiquement pour les commerçants, la ligne Info-commerçants est un guichet unique pour toutes les questions liées à l'urbanisme, les permis, la réglementation et les programmes d'aide financière. 

Téléphone : 418 641-6611
Courriel : formulaire en ligne

Services municipaux

Approvisionnements

50, Marie-de-l'Incarnation
Québec (Québec) G1N 3E7
Téléphone : 311
Appels d’offres et fournisseurs : 418 641-6164
approvisionnements@ville.quebec.qc.ca


Bureau de l'ombudsman de la Ville de Québec

305, rue Racine, bureau 121
Québec (Québec) G2B 1E7
Téléphone : 418 641-6737
www.ombudsman-villedequebec.qc.ca


Bureau des grands événements

15, rue Saint-Nicolas
Québec (Québec) G1K 1M8
Téléphone : 418 641-6726
grandsevenements@ville.quebec.qc.ca


Communications

2, rue des Jardins
Québec (Québec) G1R 4S9
Téléphone : 418 641-6651
communications@ville.quebec.qc.ca


Cour municipale de Québec

Centres de services

  • 285, rue de la Maréchaussée
    Québec (Québec) G1K 8W5
  • 1130, route de l'Église
    Québec (Québec) G1V 4X6

Téléphone : 418 641-6179
courmunicipale@ville.quebec.qc.ca

Pour plus de renseignements, consultez la page Centres de service.


Culture, patrimoine et relations internationales

18, rue Donnacona, 3e étage
Québec (Québec) G1R 3Y7
Téléphone : 418 641‑6181
culture@ville.quebec.qc.ca


Développement économique et des grands projets

295, boulevard Charest Est
Québec (Québec) G1K 3G8
Téléphone : 418 641-6185
DEGP@ville.quebec.qc.ca


Direction générale

2, rue des Jardins
Québec (Québec) G1R 4S9
Téléphone : 418 641-6373
directiongenerale@ville.quebec.qc.ca


Évaluation

399, rue Saint-Joseph Est
Québec (Québec) G1K 8E2
Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Gestion des immeubles

Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Greffe et archives

2, rue des Jardins, RC05
Québec (Québec) G1R 4S9
Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Ingénierie

Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Loisirs, sports et vie communautaire

330, rue Chabot
Québec (Québec) G1M 3J5
Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Planification de l'aménagement et de l'environnement

295, boulevard Charest Est
Québec (Québec) G1K 3G8
Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne

Division de la planification stratégique du territoire

295, boulevard Charest Est
Québec (Québec)  G1K 3G8

Téléphone : 418 641-6186
Courriel : habitation@ville.quebec.qc.ca 

Du lundi au vendredi
De 8 h 30 à 12 h
De 13 h 30 à 16 h 30


Police

Pour une intervention immédiate des policiers, composez le 911.

Pour toute demande d’information, composez le 311.

  • Dénonciation d'une activité suspecte ou criminelle non urgente :
    Téléphone : 418 641-AGIR
    Joindre par courriel
  • Arrondissement de Beauport
    4280, rue d'Orsainville
  • Arrondissement de Charlesbourg
    4280, rue d'Orsainville
  • Arrondissement de La Cité-Limoilou
    275, rue de la Maréchaussée
  • Arrondissement de La Haute-Saint-Charles
    2780, rue de la Faune
  • Arrondissement de Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge
    Édifice Andrée-P.-Boucher
    1130, route de l'Église
  • Arrondissement des Rivières
    2780, rue de la Faune

    police@spvq.quebec

Protection contre l'incendie

140, rue Saint-Jean
Québec (Québec) G1R 1N7
Téléphone : 418 641-6231
protectionincendie@ville.quebec.qc.ca


Ressources humaines

65, rue Sainte-Anne
Québec (Québec) G1R 3X5
Téléphone : 418 641-6234
Joindre par courriel


Taxes

Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Traitement des eaux

Téléphone : 311
Courriel : formulaire en ligne


Transport et mobilité intelligente

295, boulevard Charest Est
Québec (Québec) G1K 3G8
Téléphone : 418 641-6411, poste 6162
transportmobiliteintelligente@ville.quebec.qc.ca


Vérificateur général

305, rue Racine, RC12
Québec (Québec)
G2B 1E7
Téléphone : 418 641-6309
verificateurgeneral@ville.quebec.qc.ca

Partenaires

Bibliothèque de Québec

Consultez la section Nous joindre du site internet de la Bibliothèque de Québec.


Office du tourisme de Québec

399, rue Saint-Joseph Est
Québec (Québec) G1K 8E2
Téléphone : 418 641-6290
Téléphone : 1 877-783-1608 (sans frais)
www.quebec-cite.com


Réseau de transport de la Capitale

720, rue des Rocailles
Québec (Québec) G2J 1A5
Téléphone : 418 627-2511
www.rtcquebec.ca

Délai de réponse

Nous assurerons un premier suivi à votre demande dans un délai maximal de deux jours ouvrables.