Nous joindre

Bureaux d'arrondissement

COVID-19 – Port du couvre-visage obligatoire dans les comptoirs de services municipaux

Tous les comptoirs de services sont ouverts selon l'horaire habituel.

Suivant les directives de la Santé publique, le port du couvre-visage est obligatoire dans les lieux publics fermés, comme les centres de services aux citoyens (bureaux d'arrondissement et hôtel de ville) et les points de services qui accueillent les citoyens. Les employés sur place verront à faire appliquer cette consigne. Merci de votre collaboration.

Le 311, votre porte d'entrée vers les services municipaux

Pour nous joindre, un seul numéro à retenir : le 311. Vous pouvez le composer pour vos questions et requêtes sur les services municipaux ou pour transmettre une suggestion. Vous pouvez faire une demande ou une plainte par courriel ou une demande d'intervention en ligne ou via l'application mobile 311 Ville de Québec.

Services offerts à votre bureau d'arrondissement

Au bureau d'arrondissement, vous pouvez vous y présenter pour obtenir certains services notamment :

Accueil des citoyens

Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30

recevoir de l'information sur les services municipaux;
formuler un commentaire ou une plainte;
payer vos impôts fonciers (taxes municipales) et vos droits de mutation (taxe de bienvenue);
vous procurer un permis de déneigement;
recevoir de l'aide pour vous inscrire aux activités organisées par la Ville;
obtenir des copies des publications municipales diffusées auprès du grand public (formulaires, programmes d'activités, rapports, textes sur les règlements municipaux, etc.);
obtenir des vignettes de stationnement;
être assermenté.