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Planification et orientations

Accessibilité universelle

Pour une ville inclusive!

L’accessibilité universelle est une approche inclusive qui vise à offrir à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités, les mêmes possibilités et une expérience de qualité, qu’elles soient autonomes ou accompagnées, dans un environnement sécuritaire. Elle tient compte non seulement des incapacités significatives et persistantes, mais aussi des limitations temporaires, légères ou variables.

Depuis 2006, la Ville de Québec s’est engagée à améliorer l’accessibilité universelle de l’information, des lieux, des équipements, des services et des programmes municipaux. Par cet engagement, elle favorise la participation sociale de l’ensemble de ses citoyens et citoyennes, en particulier des personnes handicapées ou ayant une incapacité. Découvrez les mesures mises en place.

Notre vision

Faire de Québec une communauté solidaire et inclusive en intégrant au quotidien, dans nos actions, les principes de l’accessibilité universelle.

L’idéal à atteindre est que tous les équipements, les infrastructures, les programmes et les services municipaux soient accessibles universellement.

Le plan d'action 2025-2030

Le Plan d’action en accessibilité universelle de la Ville concrétise sa vision en bonifiant les actions quotidiennes des services municipaux concernés.

Il s’articule autour de dix projets :

  1. Augmenter l’accès aux lieux, aux installations, aux parcs et aux bâtiments
  2. Assurer l’accessibilité et la sécurité des déplacements
  3. Assurer l’accessibilité, l’accueil et l’accompagnement inclusifs dans les services, les activités et les événements
  4. Diffuser une information adaptée sur l’accessibilité des lieux, des services, des activités, des bâtiments et des équipements municipaux
  5. Augmenter les connaissances et les compétences du personnel municipal, des élus et des élues en accessibilité universelle
  6. Sensibiliser la population à l’accessibilité universelle
  7. Assurer la sécurité des personnes lors d’une évacuation d’urgence et en matière de sécurité civile
  8. Augmenter l’embauche de personnes handicapées et de personnes ayant une incapacité
  9. Favoriser la contribution des personnes handicapées et des personnes ayant une incapacité au développement de la ville
  10. Développer des indicateurs de suivi et d’évaluation des résultats

L'élaboration du Plan d’action en accessibilité universelle 2025-2030 a fait l'objet de séances d'information et d'échanges avec les citoyennes et les citoyens.

Documentation

Saviez-vous que?

Selon l'Enquête canadienne sur l’incapacité de Statistique Canada (2022),17,5 % des personnes âgées de 15 ans ou plus vivent avec une incapacité à Québec. Celle-ci peut être de nature visuelle, auditive, motrice, cognitive, temporaire, permanente, situationnelle, visible ou, dans la grande majorité des cas, invisible. Le taux d’incapacité observé correspond à la proportion de personnes qui ont déclaré avoir de la difficulté à réaliser certaines activités quotidiennes en raison d’un état ou d’un problème de santé de longue durée (six mois ou plus).

Pour mieux comprendre le défi de l'intégration de ces personnes, consultez :

Comité Accès culture

Le comité regroupe des organismes qui œuvrent en droit de la personne et divers services internes de la Ville de Québec. Il a pour objectif principal de rendre les activités artistiques et patrimoniales accessibles au plus grand nombre.

Il est composé de représentants des organismes suivants :

  • Association des personnes avec une déficience de l'audition
  • Association du Québec pour Enfants avec Problèmes Auditifs
  • Association récré-active des handicapés visuels
  • Association régionale loisir personnes handicapées Capitale-Nationale
  • Comité d’action des personnes vivant des situations de handicap (Capvish)
  • Comité d'aide aux femmes sourdes du Québec
  • Regroupement des organismes de personnes handicapées de la région 03
  • Regroupement des personnes handicapées visuelles

Consultez la section accessibilité des lieux culturels.

Table de concertation en accessibilité universelle

La Table de concertation en accessibilité universelle est un comité qui réunit la Ville de Québec et ses partenaires pour identifier et résoudre les questions d’accessibilité universelle au niveau municipal. Pour ce faire, elle collabore avec les différents services de la Ville.

Les membres de la Table sont des représentants des organisations suivantes :

  • Association des personnes avec une déficience de l’audition
  • Association régionale du loisir pour personnes handicapées 03
  • Carrefour familial des personnes handicapées
  • CIUSSSCN-IRDPQ
  • Comité d'action des personnes vivant des situations de handicap
  • Commun'action 0-5
  • Kéroul
  • Moëlle épinière et motricité Québec
  • Regroupement des organismes de personnes handicapées de la région 03
  • Regroupement des personnes handicapées visuelles régions 03-12
  • Table de concertation des personnes aînées de la Capitale-Nationale
  • Ville de Québec, Service de la gestion des immeubles
  • Ville de Québec, Service de la planification de l'aménagement et de l'environnement
  • Ville de Québec, Service de l’entretien des voies de circulation
  • Ville de Québec, Service de l’ingénierie
  • Ville de Québec, Service des loisirs, des sports et de la vie communautaire (coordination de l’accessibilité universelle)
  • Ville de Québec, Service des transports et de la mobilité intelligente

Deux membres du conseil municipal siègent également à la Table, dont la personne responsable de l’accessibilité universelle au comité exécutif, qui en assure la présidence.