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Taxes et évaluation

Transmission électronique des factures de taxes

Nouveau système de transmission électronique des factures de taxes

Le 17 juin 2022, la Ville a changé son système de transmission électronique des factures de taxes pour un système plus convivial, le portail Voilà.

Si vous étiez membre de l’ancien système :

  • Vous pouvez vous connecter au portail Voilà avec votre adresse courriel et votre mot de passe utilisés antérieurement.
  • Vous ne pourrez plus consulter une facture à partir d’un lien reçu par courriel avant le 17 juin 2022.

Si vous n’étiez pas membre de l’ancien système :

  • Vous devez vous inscrire au portail Voilà en suivant la procédure.

Pour les propriétaires d’immeubles

La Ville de Québec offre aux propriétaires d’immeubles la possibilité de recevoir un avis de disponibilité de leurs factures de taxes par courriel.

Activer le service de transmission électronique de documents

La transmission électronique des factures de taxes est un service qui vous permet de consulter vos factures de taxes annuelles et révisées ainsi que les factures d’eau au compteur et les droits de mutation (si applicable).

Pour consulter votre facture de taxes, vous devez vous inscrire au portail Voilà.

Procédure pour l'inscription

  1. Rendez-vous sur le portail Voilà.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter une propriété.
  3. Inscrivez votre propriété :
    • avec votre adresse (incluant la voie publique et les accents, le cas échéant)
    • avec votre numéro de matricule (disponible sur votre facture de taxes).
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter un compte de taxes ou de droits de mutation.
  5. Ayez en main votre compte de taxes en cours. Vous devrez saisir le numéro de facture et le montant du 1er versement pour terminer l'inscription.

Ce qu'il faut savoir

Pour vous inscrire au service de transmission électronique des factures, vous devez être le propriétaire autorisé au dossier, soit le premier nom inscrit sur le compte de taxes de l’immeuble visé.

Une fois votre inscription terminée, vous aurez à cliquer sur « j’accepte ». Vous ne recevrez plus de facture de taxes en format papier par la poste. Les factures émises après votre inscription seront accessibles uniquement sur le portail Voilà.

Lorsque votre facture sera prête et disponible en ligne, vous serez avisé par courriel à l’adresse électronique que vous avez fournie.

Vous aurez la responsabilité de modifier votre adresse courriel si requis.

Votre abonnement à la transmission électronique des factures de taxes sera automatiquement désactivé pour une propriété qui a fait l’objet d’un transfert (vente).

Renseignements supplémentaires

Pour obtenir plus de renseignements, veuillez communiquer avec le 311.

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