Hébergement touristique commercial Passer au contenu principal

Accueil / Gens d'affaires / Réglementation et permis / Hébergement touristique commercial

Réglementation et permis

Hébergement touristique commercial

Plusieurs règles encadrent l'hébergement touristique commercial sur le territoire de la ville de Québec.

Au Québec, la loi provinciale définit ce qui constitue de l’hébergement touristique et prévoit l’obligation de détenir un numéro d’enregistrement provincial pour l’opération d’un établissement.

Quant à elle, la Ville de Québec détermine les endroits où les établissements d’hébergement touristiques sont autorisés, par l’entremise du zonage1.

Hébergement touristique collaboratif

Si vous désirez offrir de l’hébergement touristique (location à court terme) dans votre lieu de résidence principale, pour un maximum de 90 nuitées par année, consultez la section Hébergement touristique collaboratif.

Hébergement touristique commercial : ce qu'il faut savoir

Si vous souhaitez offrir de l'hébergement à des touristes en location à court terme (31 jours consécutifs ou moins), dans un lieu qui n'est pas votre résidence principale, vous êtes soumis à l'ensemble des obligations réglementaires et fiscales (ex. : enregistrement provincial, permis municipal, taxe provinciale sur l'hébergement, etc.).

Faire une demande d'enregistrement

Pour offrir de l’hébergement touristique commercial sur le territoire de la ville, vous devez :

Respecter le zonage

En premier lieu, vous devez vous assurer de respecter le règlement de zonage applicable à l’établissement concerné en obtenant un certificat d’autorisation pour l’opération de l’usage.

Faire une demande d’enregistrement

Remplir l'avis de conformité : une exigence préalable

Vous devez obtenir un avis de conformité auprès de la Ville de Québec avant d’effectuer votre demande d’enregistrement auprès de la CITQ. Il s’agit d’une exigence préalable qui certifie que la réglementation permet l’exploitation d’un hébergement touristique commercial dans l’immeuble concerné. Pour ce faire, vous devez :

  • Remplir le formulaire Avis de conformité à la réglementation municipale disponible sur le site de la CITQ :
    • Remplir les sections 1 à 3 du document, en cochant, à la section 3, l’une des catégories suivantes :
      • Établissement d’hébergement touristique général;
      • Établissement d’hébergement touristique jeunesse.
  • Envoyer le document avec les sections 1 à 3 dûment remplies par courriel à l’adresse demandes.partenairesexternes@ville.quebec.qc.ca (La section 4 est réservée à la municipalité).

Un représentant autorisé de la Ville fera ensuite le suivi avec vous :

  • Si votre demande est conforme, vous recevrez le formulaire rempli et signé afin que vous puissiez poursuivre vos démarches d’enregistrement auprès de la CITQ.
  • Si votre demande est incomplète ou non conforme, il communiquera avec vous pour vous expliquer la raison du refus ou vous demander les documents requis.

Obtenir un numéro d'enregistrement

Après avoir obtenu le certificat d’autorisation ainsi que l’avis de conformité signé, vous pouvez poursuivre vos démarches en procédant à la demande d’enregistrement auprès de la Corporation de l’industrie du Québec (CITQ).

Respecter les exigences provinciales et municipales

La réglementation provinciale prévoit notamment que le numéro d’enregistrement accompagné d’autres informations soit affiché à la vue de la clientèle touristique, à l’entrée principale. Le numéro d’enregistrement doit également être indiqué distinctement sur toute publicité utilisée pour faire la promotion de votre offre d’hébergement et sur toute plateforme Web (transactionnelle ou non) utilisée.

Ainsi, si vous détenez déjà un permis délivré par la Ville pour de l’hébergement touristique commercial et que votre établissement dispose également de son enregistrement provincial, vous pouvez afficher légalement votre offre d’hébergement sur les plateformes de type collaboratif.

D’autres exigences du gouvernement sont aussi à respecter, dont celle de payer la taxe provinciale sur l’hébergement.

Établissements hôteliers et résidences de tourisme : une seule catégorie

Les établissements hôteliers et les résidences de tourisme sont regroupés dans la même catégorie autant au niveau municipal (zonage) qu’au niveau provincial. Vous pouvez d'ailleurs consulter les cartes des zones où l'usage C10 est autorisé par le zonage pour chaque arrondissement :

Les cartes sont disponibles à titre informatif. Pour savoir si l’usage C10 est autorisé spécifiquement sur un lot, il faut se référer aux règlements d’urbanisme en vigueur. Au besoin, vous pouvez communiquer avec le 311.

Quant à l’hébergement touristique collaboratif, l’usage est associé à la catégorie Habitation.

Résidences de tourisme : modifications au rôle d'évaluation

Compte tenu de l’évolution du marché et de l’augmentation des résidences de tourisme, ces dernières sont, depuis janvier 2019, taxées au même taux que les hôtels.

Le rôle d'évaluation 2019-2020-2021 a donc été ajusté selon les règles édictées par la Loi sur la fiscalité municipale.

Développement de l'offre d'hébergement touristique commercial

Une démarche est en cours afin d’évaluer le potentiel de croissance de l’industrie de l’hébergement touristique sur le territoire de la ville. Consultez la section Hébergement touristique : recommandations du groupe de travail afin d’en apprendre davantage sur le sujet.

1 Le zonage prévoit des règles particulières de contingentement des hôtels ou de protection des logements existants, ce qui peut avoir un impact sur la localisation possible d'un établissement d'hébergement touristique.

Besoin d'un permis?

Pour savoir si vous avez besoin d'un permis, d'un certificat d'autorisation ou pour vous conformer à toute autre exigence réglementaire avant d'entamer vos travaux, utilisez l'Assistant-permis. En quelques étapes simples et rapides, vous saurez quels documents sont nécessaires afin de respecter la réglementation en vigueur.

Assistant-permis

Renseignements supplémentaires

Pour toute demande et questions liées à l'urbanisme, les permis, la réglementation et les programmes d'aide financière, communiquez avec la ligne Info-commerçants.